Em abril de 2020, o que era Agência Shopping de Ideias, do casal de publicitários Jairton Manique Barreto e Valquíria, marca consolidada no mercado desde 1990, passava a se chamar SDI. A mudança não veio apenas na marca, mas também na sede, que antes era em uma casa no bairro Comerciário e agora se instala em salas do Edifício San Vicente, no centro de Criciúma.  

Importantes mudanças estavam aceleradas nessa época na Agência, quando o Mundo parou assolado pela pandemia provocada pelo coronavírus, emitindo sinais de catástrofe. Assustou, mas não abateu o processo de mudança da Agência, que emerge agora, em fins de pandemia, triplicando seu número de profissionais contratados e selecionando clientes. 

Voltemos a 2018. A filha Gabriela, diplomada em Publicidade e Propaganda e com três especializações em mídias digitais, trabalhava na Agência com os pais. O filho Jonatha atuava no mercado gaúcho, em Porto Alegre, já graduado em Publicidade e Propaganda pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPN).  

“Eu já estava ansiosa por uma mudança. Era hora de um ultimato, a Agência precisava mudar”, conta Gabriela. “Queriam que eu voltasse para Criciúma. Eu até voltaria, mas com algumas condições”, destaca Jonathan. As condições de Jonathan e Gabriela eram mudanças internas da Agência. 

Queriam mudança e mudaram. Processos, gerenciamento interno, softwares, parte da equipe, a sede, a marca, clientes, o perfil dos clientes e o modo de contrato. Para orientação no processo de mudança, contrataram a consultoria Focus, de Criciúma. Nasceu a SDI com três braços de negócios, SDI Comunica, SDI Conecta e SDI Transforma. 

Jairton e Valquiria abraçaram a mudança. Era uma situação onde a mudança era a única opção. “Achamos que tinha necessidade de mudança, pensando até em continuar ou não com a agência”, lembra Valquiria. 

Com cases de sucesso como o “É possível de reinventar aos 80 anos”, do Hospital São José de Criciúma-SC, e uma campanha eleitoral vitoriosa, do atual prefeito de Treviso, SC, Valério Moretti, as frentes de trabalho continuam se ampliando. No momento, Jonatha está dividindo seu tempo entre São Paulo-SP e Criciúma, para reposicionar o mercado e a marca de um cliente, entre outros atendimentos. 

Jairton e Valquiria permanecem no que mais gostam e sabem fazer que é prospecção e atendimento aos clientes e gestão interna da Agência. Gabriela e Jonatha voam atuando com novas ferramentas, como inbound marketing, ferramenta de automação de marketing de conteúdo, ou timesheet, que controla o tempo empregado por meio do programa Operand, onde o cliente paga somente o tempo que foi direcionado para seu atendimento específico. Mudanças que se mostraram na direção certa, mesmo em tempos de enfrentamento de uma pandemia.